Хитрости интернет-магазинов, которые заставляют покупать больше

Рейтинг надежных брокеров бинарных опционов 2020:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место! Самый лучший брокер бинарных опционов с контролем честности!
    Идеальное место для новичков — дают бесплатное обучение и демо-счет!
    Получить вкусный бонус за регистрацию:

Хитрости интернет-магазинов, которые заставляют покупать больше

Все мы, наверное, слышали выражение: «хитрый маркетинговый ход». Но что оно означает в отношении супермаркетов и прочих крупных магазинов, в которые мы ходим практически каждый день?

Супермаркеты и сетевые магазины действительно научились контролировать разум своих потребителей.

Как? Читайте далее в публикации.

1. Они заставляют нас ассоциировать красный цвет со скидками.

Зачастую супермаркеты уже снаружи завешаны рекламой, на которой можно увидеть выделенные цветом скидки. В нашем сознании красный ценник уже давно ассоциируется со снижением цены. Однако стоит быть внимательными — не всегда такие цветные ценники означают более выгодные покупки: цена может быть снижена незначительно или даже порой вообще оставаться неизменной. Но при этом потребитель все равно расположен купить товары с такими ценниками из-за уже сложившейся ассоциации.

2. Они делают тележки слишком большими.

Торговые тележки были изобретены в 30-х годах прошлого столетия. При этом площадь обычной тележки за последние 40 лет увеличилась вдвое. И почти всегда они гораздо больше, чем «потребительская корзина» среднестатистической семьи. Если мы везем полупустую тележку, то чисто на уровне подсознания у нас возникает желание ее заполнить. В итоге мы покупаем больше еды, чем нужно. Поэтому, если мы не надолго хотим забежать в магазин — лучше взять корзинку. Таким образом, мы убьем двух зайцев: сэкономим деньги, а сумка с покупками будет легче.

Лучшие русскоязычные платформы для торговли бинарными опционами:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место! Самый лучший брокер бинарных опционов с контролем честности!
    Идеальное место для новичков — дают бесплатное обучение и демо-счет!
    Получить вкусный бонус за регистрацию:

3. Фрукты и овощи обычно находятся на входе в магазин.

Исследователи протестировали силу воли покупателей. Оказалось, что достаточно дать человеку возможность сначала сделать то, что, по его мнению, «хорошо», чтобы потом он сам начал активно выходить за собственные рамки. Именно поэтому владельцы супермаркетов раскладывают полезные фрукты и овощи прямо у входа: чем больше денег покупатель потратит на полезные продукты, тем больше он накупит вредных продуктов, типа пива и чипсов.

4. Они прячут молочные продукты в глубине магазина.

Специалисты по продажам используют массу приемов, чтобы заставить нас купить больше. Годы исследований выработали массу уловок, которые используются повсеместно, и о которых мы даже не догадываемся. Чтобы проиллюстрировать более наглядно, давайте подумаем, почему молоко — продукт, пользующийся наибольшим спросом, всегда находится в самом дальнем конце супермаркета? И дело не в том, что именно там находятся холодильники, а в том, что от нас хотят, чтобы в поисках молока мы сначала прошли мимо остальных продуктов.

5. Они создают иллюзию того, что их фрукты и овощи свежие.

В большинстве супермаркетов овощи и фрукты в овощном отделе вымыты и начищены до блеска. Более того, часто они сбрызгиваются водой, несмотря на то, что такими они будут гнить быстрее. Почему? Да потому, что люди любят все свежее, а в мозгу это связано с блестящей, влажной поверхностью. Кроме того в супермаркетах специально используются определённые вещества, для поддержания аппетитного вида и цвета свежих фруктов и овощей. По факту, «свежие» фрукты и овощи, которые мы покупаем в супермаркете, могли месяц до этого находиться на складе, после чего пролежат ещё пару дней в нашем холодильнике, прежде чем будут съеденными.

6. Они пытаются привлечь нас цветами.

Как только мы заходим в супермаркет, наши чувства услаждает запах цветов и красочных плодов в овощном отделе. Это автоматически провоцирует выделения гормона удовольствия «допамина», и мы находимся в приятном предвкушении шоппинга. Отсюда до покупки даже не шаг, а полшага. Совет. Нюхаем и наслаждаемся, но помним о том, что нам на самом деле нужно купить. Вытаскиваем на свет Божий свой список покупок и еще раз перечитываем его.

7. Они заставляют нас почувствовать голод.

Во многих супермаркетах кондитерские изделия находятся у входа. Запах свежей выпечки активирует слюнные железы, и нам хочется сразу же купить эту вкуснятину. Кроме того, некоторые супермаркеты устанавливают небольшие прилавки, предлагая покупателям продегустировать тот или иной продукт. Всегда удивляет то количество людей, которое покупает товар только потому, что чувствуют себя обязанными или голодными. Помните, мы ничем никому не обязаны, а чтобы избежать «голодной» покупки, лучше перекусить перед походом в магазин.

8. Он заставляют нас ходить везде.

Такие необходимые продукты, как хлеб, молоко и яйца разбросаны по всему магазину, чтобы мы походили по нему подольше, по дороге совершая спонтанные необдуманные покупки. Мы уверены, что сами выбираем свой маршрут по супермаркету. На самом же деле, специалисты в своей области специально все продумали, чтобы на пути к заветной цели вам встретилось побольше искушений. Поэтому полки с молочными продуктами никогда не располагаются у входа, иначе вы могли бы справиться слишком быстро и уйти без двух десятков ненужных мелочей.

9. Они заставляют нас думать, что мы идем быстро, когда на самом деле это не так.

Они выкладывают пол мелкой плиткой в более дорогих отделах, чтобы ваша тележка громче тарахтела. Так вы думаете, что вы идете быстрее, поэтому подсознательно замедляете ход и проводите больше времени в дорогом отделе.

10. Они выработали формулу «левый-правый».

В большинстве супермаркетов работает так называемый закон правой руки, когда движение посетителей организовано против часовой стрелки. В этом случае покупатель, продвигаясь по магазину, все время поворачивает налево, а его взгляд чаще всего падает на середину правой от него стены. Именно в этом месте располагаются так называемые золотые полки, а на них — либо самые дорогие товары, либо продукты с истекающим сроком годности.

11. Они запутывают нас сложными ценами.

Мы все знаем этот старый трюк: 0,99 всегда кажется гораздо меньше, чем 1,0. Подсознательно копейка вырастает до гигантских размеров экономии, и рука тянется за вожделенной «халявой». В этом же направлении работают жирно перечеркнутые старые цены, написанные зачастую более мелким шрифтом, и выделенные новые. Наш мозг обрабатывает эту информацию как картинку, а не как арифметическую задачу. И в итоге мы берем не нужную нам вещь, чтобы «сэкономить». Совет: считать! Не лениться вычитать новую цену от старой. Иногда результат нас поразит своей незначительностью.

12. Они используют наших детей.

Пожалуй, это неизбежно. Каждому родителю придётся пройти некий обряд посвящения: сходить в магазин с ребёнком и выдержать все его капризы, просьбы о покупке шоколадок, новых хлопьев, конфеток и т.д. И хорошо, если дело обойдется только слезами, но ведь не исключены и настоящие истерики с валянием по полу и дикими криками. Да, детям нелегко даются походы мимо красочных витрин.

13. Они прячут от нас более дешевые товары.

Вы когда-нибудь обращали внимание, что весь дорогой товар находится на средней полке прилавка, как раз на высоте ваших глаз? Это сделано для того, чтобы мы сначала увидели самый дорогой товар. Далее идет расчет на психологию, чтобы мы решили, что товар на полках, которые находятся выше или ниже, менее качественный (хотя, обычно, это не так). Сегодня, однако, это место «под солнцем» завоевывают «раскрученные» бренды, так как их товары приносят большую прибыль.

14. Они предлагают свои «пары товаров».

Все любит пару. Так и в супермаркете. Так называемые сопутствующие товары всегда ставят рядом с основными. Рядом с пивом — чипсы или пакетики с сушеной рыбкой, рядом с печеньем — соки или газированные напитки, рядом с рубашками — галстуки и т.д. Все для того, чтобы вы купили больше.

15. Они продают мясо и рыбу на фоне белых стен.

Мясо и рыба зачастую продается на белом фоне, чтобы выглядеть свежее. А такие визуальные трюки, как деревянные полки и приятное освещение заставляют людей тратить больше.

16. Они взывают к нашей алчности.

Кажется, что поток промоутерских акций просто неисчерпаем. Купи один шампунь и второй получи в подарок. Суперсделка! Однако перед тем как покупать шампунь, стоит подумать, действительно ли он нам необходим или будет пылиться в течение 3 месяцев? Покупая два товара по меньшей цене, мы мало что выигрываем, а вот супермаркет увеличивает оборот продаж. Кроме того, по сниженным ценам обычно продают лежалый или просроченный товар.

17. Они красят стены в теплые тона, чтобы мы задержались в магазине подольше.

Теплые цвета завлекают и заставляют созерцать. Исследования показали, что люди очень долго выбирают, какой фруктовый сок купить, поэтому эти ряды красят в красный цвет.

18. Они ставят музыку, чтобы мы больше тратили.

Музыка также играет не последнюю роль в попытке «раскрутить» нас на покупки. В следующий раз, когда мы окажемся в торговом центре, нужно закрыть глаза и прислушаться. Мы наверняка услышим мелодичную музыку, которая также является частью стратегии. Под такую музыку мы подсознательно замедляем шаг, останавливаемся подолгу перед прилавками и разглядываем товар. Супермаркеты крутят легкие хиты, улучшающие настроение, для того, чтобы побудить нас совершить «импульсную покупку», которой не было в нашем списке.

19. Они располагают полки со всякой мелочевкой у кассы, чтобы вы делали спонтанные покупки.

У кассы можно заметить еще больше товара, который относится к так называемой категории «спонтанных покупок». Батончики, дешевые журналы, жвачка, мятные конфеты и газировка… Последний шанс супермаркета заставить нас потратить деньги. Обычно у кассы стоят полки с шоколадками, которые мы, скорее всего, возьмем в качестве награды за долгий «шопинг». Рассматривать и выбирать подобные товары мы будем в любом случае — ведь нужно как-то скоротать время в очереди. А на фоне «больших» покупок, покупка жвачки или батончика «на дорожку» за полкопейки денег просто не воспринимается нами как таковая.

20. Они привязывают нас к себе с помощью дисконта.

Ну а расплачиваясь на кассе мы привычно достаем дисконтную карточку. Небольшая скидка накрепко привяжет нас к этому супермаркету. А постоянный клиент — это золотая жила. Ведь мы оставим здесь в следующий раз еще больше денег.

Как продавцы заставляют нас покупать больше, чем нужно

Хорошо, что офлайновые и онлайновые магазины не могут сделать так, чтоб вы начали крякать, как утка. Зато они могут сделать кое-что пострашнее — убедить вас потратить деньги на товары, которые вам на самом деле не нужны. Эта статья-разоблачение рассказывает, на какие хитрости идут продавцы, чтобы вы бросали деньги на ветер.

Мы привыкли относиться к покупкам как к простому процессу. Нам нужно что-то приобрести, мы идём в стандартный магазин или покупаем онлайн. Иногда процесс усложняется поиском дополнительной информации о продукте, чтением отзывов или звонком другу для получения консультации.

Но самом деле всё совсем не так просто. По крайней мере, для продавцов.

Видите ли, продавцы не просто предлагают широкий ассортимент товаров, они оказывают на нас более сильное влияние. Как у офлайновых, так и онлайновых магазинов есть свои грязные трюки, с помощью которых они манипулируют нашим поведением.

Поэтому, прежде чем вы отправитесь за покупками, вам стоит получше узнать хозяев, в чьи владения вы собираетесь, дабы они не смогли проделать фокус с чудесным исчезновением денег из вашего кошелька. А в преддверии грядущих праздников эта статья может быть очень кстати.

Торговые центры

Когда вы собираетесь идти за покупками в торговые центры или любые другие офлайновые магазины, продавцы могут воздействовать не только на ваше зрительное восприятие.

Эффект корицы

Не замечали ли вы: в некоторых торговых центрах создаётся такое впечатление, что на каждом входе есть небольшие прилавки со сдобой и другими хлебобулочными изделиями? За это вы можете поблагодарить науку об ароматах, которую успешно применяют в маркетинге.

Видите ли, все эти запахи свежеиспечённых булочек с корицей, шоколадных круассанов, сдобных рогаликов или свежего хлеба — всё это работает для того, чтобы поднять вам настроение. Согласно исследованию The Sweet Smell of… Helping: Effects of Pleasant Ambient Fragrance on Prosocial Behavior in Shopping Malls о влиянии окружающих запахов на поведение человека, проведённому в 1997 году, люди добровольно берутся за выполнение скучной работы.

Но, конечно же, дело не только в этом. Запах также очень тесно связан с эмоциями и воспоминаниями. Именно поэтому аромат лосьона после бритья (или духов), которым пользовался ваш бывший возлюбленный или возлюбленная, или от случайного пассажира в автобусе, стоящего рядом с вами, может вызвать у вас неприятное чувство агрессии. Запах табака или свежей древесной стружки живо воскрешает в вашей памяти моменты, когда вы мастерили что-то из дерева вместе со своим дедушкой.

Продавцы обнаружили, что приятные запахи, в том числе и сдобы, не только делают так, что вы задерживаетесь в магазинах дольше (потому что приятно), они ещё и соблазняют нас на трату более круглой суммы. По словам Марка Гатти, исполнительного директора National Retail Federation, многие розничные компании используют маркетинг запахов, цель которого в действительности состоит в том, чтобы удерживать покупателей в магазинах как можно дольше. Это помогает людям чувствовать себя более комфортно в процессе покупки и во многих случаях приводит к трате более крупной суммы.

В итоге получается, что самый действенный выход из этой ситуации — это зажимать нос как можно сильнее во время шопинга.

Площадки с кафе и закусочными

Второй не менее важный аспект влияния запаха свежей выпечки — это эффект, который он оказывает на наши желудки. И даже если вы на самом деле не голодны, почувствовав запах свежей булочки, вы можете обнаружить себя в очереди за выпечкой.

И вы вряд ли сможете пройти 10 метров, не натыкаясь на места, в которых можно перекусить. Это тактика со стороны торгового центра. И если у вас есть возможность не спешить домой на обед или успокоить кричащего ребёнка чем-то сладеньким, вероятность того, что вы задержитесь в магазинах, становится гораздо выше. А если вы проведёте там больше времени, то, вероятнее всего, больше потратите.

Политика мерчандайзинга

Многие торговые центры устроены так, что для того чтобы попасть к определённой секции товаров, вы должны будете перейти из одного конца в другой, и при этом ваш путь будет проходить через другие отделы. И это не случайность. Если бы все необходимые вам магазины или отделы были сгруппированы вместе, как бы вы тогда внезапно поняли, что вам просто необходим новый зонтик или календарь? В то время как основной целью вашего похода была покупка детской одежды. Добавьте туда же сладкую булочку, которую вы уже купили по дороге.

Более того, крупные торговые центры сами решают, какие бренды и в каком порядке будут размещены в их помещениях. Что также имеет определённое влияние на принятие решения, в какой именно магазин вы решите поехать.

Интернет-магазины

Здесь вас вряд ли задержит запах сладкой булочки или возможность перекусить во время утомительного шопинга. Но маркетологи нашли выход и из этой ситуации.

Бесплатная доставка

Признайтесь честно, как часто вы покупаете что-то в интернет-магазине только потому, что там бесплатная доставка? Или как часто в вашей корзине оказывались товары, которые вам не очень-то и нужны, но на них как раз сегодня специальная акция — бесплатная доставка! И в итоге вы тратите 1 000 рублей на ненужные вещи для того, чтобы сэкономить 150 рублей на доставке.

Онлайновые продавцы воспользовались тем, что слово «бесплатная» вызывает короткое замыкание в наших мозгах. И мы готовы купить всё что угодно, лишь бы там хотя бы что-нибудь было бесплатно.

В своем французском филиале Amazon решил запустить специальную программу: 1 франк в стоимости доставки приравнивался к 20 американским центам. В итоге французы расставались со своими деньгами не так охотно, как предполагалось. Затем Amazon вновь изменил условия и сделал стандартную бесплатную доставку. И Франция присоединилась к другим «счастливчикам».

Если вы представите себе, что на самом деле бесплатная доставка стоит 50 центов, вы уже подумаете, прежде чем класть в корзину очередную мелочь с пометкой «Бесплатная доставка».

Вам не нужно доставать свой кошелёк

Каждый заботливый продавец предоставляет вам возможность воспользоваться опцией запоминания ваших данных для того, чтобы не приходилось каждый раз идти за кошельком для введения номера кредитной карты.

Конечно, ведь время, которые вы потратили бы на то, чтобы встать и пойти за кошельком, вы могли бы потратить с ещё большей пользой в их магазине.

Ещё более изощрённые продавцы предлагают вам возможность совершить покупку в один клик, тем самым облегчая этот процесс настолько, что вы даже не задумываясь жмёте на «Купить».

Скорость совершения покупки

Онлайновые продавцы используют преимущества скорости по-разному: они могут либо облегчить процесс покупки настолько, что от желаемого вас будет отделять всего один клик, либо предоставить определённый товар или ту же бесплатную доставку в ограниченный срок. И в обоих случаях у вас будет довольно мало времени для того, чтобы задуматься о том, насколько необходима эта покупка.

Даже сокращение времени загрузки страницы играет на руку продавцам. Исследования показали, что сокращение скорости загрузки с 6–9 секунд до 2 секунд может увеличить ваш доход на 5–12 процентов.

Уловкой ограничения покупки во времени часто пользуются такие сайты, как Groupon, которые каждый день предлагают скидки на новую группу товаров. То есть вы знаете, что завтра на этот товар уже не будет скидки, и, если вы не купите это сейчас (даже если в этом нет особой необходимости), потом вам придётся выложить за это полную сумму. Люди не способны рационально мыслить, подгоняемые тиканьем часиков.

А интернет-магазины хотят, чтобы вы не думали, а реагировали.

Registo

Receba um bónus de 100% até 122 euros

Bónus de €100 no seu primeiro depósito.

Bónus de €100 no seu primeiro depósito.

Bónus de €130 no seu primeiro depósito.

Рейтинг бинарных брокеров, выдающих бонусы за регистрацию:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место! Самый лучший брокер бинарных опционов с контролем честности!
    Идеальное место для новичков — дают бесплатное обучение и демо-счет!
    Получить вкусный бонус за регистрацию:

Добавить комментарий